Чинна редакція від: 27 серпня 2026 року.
Цей документ пояснює, як сайт xunqelavor.world збирає та використовує
дані відвідувачів — від моменту, коли ви відкрили сторінку, до
розмови з менеджером після залишеної заявки.
Ми працюємо в межах Закону України «Про захист персональних даних»
і не виходимо за рамки того, що перелічено нижче.
1. Дані, які ви вказуєте свідомо
Форма містить лише два поля, і без жодного з них замовлення не
оформити:
- ім'я — щоб менеджер розумів, як до вас звертатися;
- номер телефону — щоб узгодити деталі та домовитися про доставку.
Місто, номер відділення чи зручний час дзвінка окремо заповнювати не
потрібно — усе це ви називаєте менеджеру усно під час розмови.
2. Дані, які збираються автоматично
Як і кожен сайт, наш веде службовий журнал відвідувань:
- IP-адреса та орієнтовний регіон підключення;
- тип браузера, операційна система та роздільність екрана;
- дата, час і тривалість перебування на сторінці;
- звідки ви прийшли — з пошуку, реклами чи прямого посилання;
- файли cookie — у тому обсязі, який ви погодили.
Ці показники знеособлені й описують поведінку аудиторії загалом, а
не конкретну особу.
3. Навіщо нам ці відомості
Опрацювати заявку
Передзвонити, уточнити деталі замовлення й зафіксувати місце
доставки.
Організувати відправлення
Оформити накладну в перевізника та надіслати вам номер для
відстеження.
Супроводити після продажу
Відповісти на питання щодо гарантії або допомогти з оформленням
повернення.
Удосконалити сайт
Побачити, які розділи читають уважно, а які гортають, і
доопрацювати їх.
4. Правові підстави обробки
| Дія |
Підстава |
| Опрацювання вашої заявки |
Виконання договору між вами та продавцем |
| Передача контактів службі доставки |
Без цього відправлення неможливо надіслати |
| Облік відвідувань сторінки |
Ваша згода, надана в банері cookie |
| Зберігання документів про продаж |
Пряма вимога чинного законодавства |
5. Кому ще доступні дані
Перелік вузький і чітко обмежений:
- служба доставки — лише ім'я, телефон і відділення, нічого понад це;
- сервіс веб-аналітики — знеособлена статистика без прив'язки до особи;
-
державні органи — виключно за офіційним письмовим запитом у межах
закону.
Ми не торгуємо базами контактів, не передаємо їх стороннім компаніям
і не віддаємо ваші номери рекламним майданчикам.
6. Строки зберігання
- заявка без підтвердження — до одного місяця, далі видаляється;
-
виконане замовлення — до трьох років, поки чинні гарантія та
бухгалтерський облік;
- переписка щодо повернень — до двох років;
- файли cookie — від закриття вкладки до року, залежно від виду.
7. Ваші права щодо даних
Отримати доступ
Дізнатися, які саме дані ми зберігаємо та з якого джерела вони
з'явилися.
Внести правки
Виправити описку в імені чи цифру в номері — достатньо сказати
менеджеру.
Видалити
Вимагати стерти дані, якщо закон більше не зобов'язує їх зберігати.
Відкликати згоду
Будь-коли відмовитися від cookie та аналітики без пояснення
причин.
Найпростіший шлях — переказати своє прохання тому ж менеджеру, який
телефонував щодо замовлення.
8. Коротко про cookie
Умовно ми ділимо їх на три групи:
-
технічні — без них форма втрачає введене, а
верстка сторінки розсипається;
-
аналітичні — рахують перегляди та глибину
прокручування;
-
рекламні — активуються лише за вашим окремим
дозволом.
Дві останні групи легко вимкнути в налаштуваннях браузера — на роботі
сторінки це не позначиться.
9. Як захищені ваші дані
- увесь обмін відбувається через захищене з'єднання HTTPS;
- заявки бачать лише ті менеджери, які їх опрацьовують;
- у формі працює прихований фільтр проти автоматичних ботів;
- служба доставки зобов'язана не розголошувати отримані контакти.